Stichtag: 01. Januar, 2025
Wir im gbl.shop wollen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn dies nicht der Fall ist, helfen wir Ihnen gerne weiter.
1. Right of Withdrawal (14 Days – EU Law)
Gemäß den EU-Verbraucherrechtsvorschriften können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Um eine Rücksendung zu fordern:
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Schreiben Sie un seine Email auf contact@gbl.shop unter Angabe Ihrer Rufnummer.
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Senden Sie den unbenutzten, ungeöffneten Artikel im Originalzustand zurück.
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Legen Sie eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung bei.
Die Rücksendeadresse wird vom Support-Mitarbeiter angegeben.
2. Return Conditions
✅ Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein
✅ Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen
❌ Geöffnete oder gebrauchte chemische Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt
❌ Sonderausführungen oder nach Bestellung gefertigte Artikel dürfen nicht zurückgegeben werden
3. Refunds
Nach Prüfung der zurückgesandten Ware werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten. Es fallen Bearbeitungsgebühren an. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Ware war defekt oder wurde versehentlich falsch geliefert.
4. Damaged or Incorrect Items
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder Ihr Produkt beschädigt angekommen ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht an contact@gbl.shop innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung.
Bitte legen Sie Fotos des beschädigten Pakets oder des falschen Produkts bei.
Je nach Fall senden wir Ihnen entweder einen Ersatzartikel zu.
5. Questions?
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, erreichen Sie bitte unseren Kundenservice wie unten steht:
📧 Email: contact@gbl.shop
🌐 Website: https://gbl.shop
