Ingangsdatum: 1 januari 2025
Bij gbl.shop willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als dat niet het geval is, staan we klaar om u te helpen.
1. Right of Withdrawal (14 Days – EU Law)
In overeenstemming met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming kunt u uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen retourneren.
Om een retourzending aan te vragen:
-
Stuur een e-mail naar contact@gbl.shop met vermelding van uw telefoonnummer.
-
Stuur het ongebruikte, ongeopende artikel in originele staat terug.
-
Voeg een kopie van uw orderbevestiging toe.
Het retouradres wordt verstrekt door de ondersteuningsmedewerker.
2. Return Conditions
✅ Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking zijn
✅ De retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst plaatsvinden
❌ Geopende of gebruikte chemische producten kunnen niet worden geruild, tenzij ze defect zijn
❌ Op maat gemaakte of op bestelling gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd
3. Refunds
Na inspectie van het geretourneerde artikel zullen wij uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode. Hieraan zijn verwerkingskosten verbonden. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel defect was of per ongeluk is verzonden.
4. Damaged or Incorrect Items
Als u het verkeerde artikel hebt ontvangen of als uw product beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 3 dagen na levering contact met ons op via contact@gbl.shop. Voeg foto’s van het beschadigde pakket of het verkeerde product toe.
Afhankelijk van het geval sturen we u een vervangend artikel.
5. Questions?
Als u vragen heeft over retourzendingen of terugbetalingen, neem dan contact op met onze klantenservice via:
📧 Email: contact@gbl.shop
🌐 Website: https://gbl.shop
